小小一本证，暖暖干群情。不动产权证书一头承载着群众的期盼与幸福，一头见证着不动产登记机构的责任与担当。7月26日，天龙矿业四安居全体业主在市自然资源局领回不动产权证书，标志着这桩长达十年之久的不动产“登记难”问题得到圆满化解。

时间的指针拨回2016年，34多名群众怀揣着对美好生活的期盼购置了天龙矿业四安居房产，谁也没有想到一本小小的不动产权证书却让他们陷入无尽的烦恼。对于购房群众，办不了产权证导致落户、子女入学、就医等合法权益和日常生活受到严重影响。烦心的事同样困扰着不动产登记机构工作人员，天龙矿业四安居项目法定登记要件缺失办不了证，他们只能一边默默承受群众的不满和指责，一边下定决心破解办证障碍了却群众难心事。

自不动产“登记难”问题集中整治工作开展以来，市自然资源局认真落实市委、市政府工作部署，以解决问题为核心导向，将天龙矿业四安居不动产“登记难”问题作为重点化解事项，局党组专题研究4次，工作人员开展实地走访和座谈交流10余次，在充分摸清问题化解的堵点难点的基础上，按照“尊重历史、照顾现实，让利于民、完善手续”“缺什么、补什么”“谁审批谁监管”“群众无过错即办证”“证缴分离”等原则，成功化解天龙矿业四安居不动产“登记难”问题，圆了群众“安居梦”。如今，不满变成肯定、指责变成赞扬，那一本本记载着群众权属信息的“红本本”和锦旗上“排忧解难显担当  高效办证惠民生”的烫金大字，见证着干群携手破解历史遗留问题、共建群众幸福账单的暖心故事。

今年以来，市自然资源局既紧盯具体问题化解，积极提升服务质效，打造不动产登记从“可办”向“好办”“易办”转变新势能，为6个项目1276户群众送上“红本本”、吃下“定心丸”，又强化建章立制，制定印发《日喀则市关于加快解决不动产登记若干历史遗留问题的实施意见（试行）》《首问负责制》《限时办结制》《一次性告知制》等一系列管理制度，进一步规范了不动产登记工作。下一步，市自然资源局将持续巩固深化集中整治成果，进一步优化服务模式、提升登记质量，用心用情解决不动产登记过程中的痛点难点问题，让不动产登记服务更有温度、更显成效，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。